• Captar leads

Claves para captar leads con los eventos, alianzas y servicios

Para empresas B2B y de servicios profesionales, los eventos, las conexiones con influencers, las alianzas de partnerships y la atención al cliente son pilares que aportan valor a la marca y una excelente vía para captar leads y recordar a los prospectos que la firma existe, es competente y está al día de las novedades del sector.

Para alcanzar al público objetivo al que te diriges, hay que buscar aliados en la red , y lo cierto es que son las propias personas las capaces de más conciencia de marca que cualquier otro medio. Aunque no sea tan sencillo realizar una campaña con influencers o un servicio al cliente perfecto, puedes plantear una estrategia con la que lograr buenos resultados.

Así como es importante saber qué objetivos a corto y medio plazo intentas alcanzar, generar imagen de marca a través de una prestigiosa red de aliados o partners a largo plazo puede darte grandes beneficios. Estos pueden ser, captar leads para tu empresa, que tu influencer sea líder de opinión en un sector determinado y esté totalmente especializado tratando de generar engagement para tu marca, o que ambos apalanquen juntos acciones de mutua ganancia .

Todo esto sin olvidar otros beneficios que pueden ser obtener ventas, generar ruido en la red, ganar seguidores, que el cliente entre en tu página web o que crezca el nivel de participación sobre un tema concreto. Lo importante para alcanzar estos objetivos es establecer una estrategia concreta. ¡Veamos a continuación algunas opciones!

Captar leads

1. Habla en un evento para captar leads

Si te animas a ser un orador en un evento físico o presencial, puedes captar leads altamente cualificados porque como presentador marcarás una posición de autoridad indiscutida. Si la conversación va bien, puedes estar seguro de encontrar leads y utilizar esas conexiones para encontrar aún otras oportunidades.

Si te sientes más cómodo en webinars o conferencias online, solo tienes que visibilizar y compartir la landing de registro. Cuanto más fácil sea asegurar una plaza y más atractiva la temática del evento, más serán las posibilidades de generar nuevos leads .

2. Asóciate estratégicamente con partners

Las empresas a menudo crean ecosistemas con otras compañías, ya sea de afiliación o de interacción con otros socios, con el intercambio de leads como incentivo. La clave para establecer relaciones de colaboración es encontrar las grandes empresas que necesitan precisamente lo que tú haces u ofreces, para finalmente construir un producto híbrido entre los dos y beneficiarse de la integración.

Las acciones de Partnerships pueden llevar tiempo, pero actúan como barreras de entrada para los competidores debido a que tu empresa tendrá una conexión directa con otra más grande y encima tus clientes potenciales seguro ya la utilicen. Una vez que establezcas esta simbiosis, ¡alimentarás tus listas por un largo tiempo!

3. Ofrece un Plan Pro a los influencers

Los líderes de opinión son tremendamente fuertes para conducir cientos de nuevos registros a tu base de datos o destruir tu reputación. Sé astuto y regala las funciones sobresalientes del producto a los bloggers más respetados e influyentes si quieres que sus comunidades te sigan.

Todo lo que tienes que pedir a cambio es una revisión honesta de tu producto o servicio. Aún cuando nosotros creemos que toda review debe ser genuina e informativa , asegúrate que servirá para buenas intenciones. Ya que el 71% de las compras de productos B2B inicia en Google, si lo primero que aparece es una crítica positiva sobre tu producto, tendrás el camino bellamente abonado.

4. Visibiliza tu marca hasta en tu firma

Seguramente envíes cientos de correos cada semana. Para obtener el máximo provecho de estos mensajes, considera unir tu sitio web o página de destino con la firma que tienes en el email. Tanto tu reputación, cordial trato como si han re-enviado tu mail a otra persona clave, con la simple adición de un enlace podrás captar leads impensados.

5. Implementa un buen servicio de atención al cliente

En estos tiempos en que el bombardeo de publicidad es reinante y la competencia más atroz que nunca, la atención al cliente es un factor diferencial para los consumidores al momento de decidirse por tal o cual producto. Incluso muchos valoran más un buen servicio que el precio, por lo que están dispuestos a pagar más a cambio de recibir una experiencia positiva en la relación con la marca.

Existen diversas herramientas como los Live Chats o los Help Desk así como procedimientos para optimizar consultas y reducir los costos de personal, todo ello sin descuidar la atención rápida y efectiva. Desarrolla una actitud proactiva, monitorea conversaciones y estate atento a los reclamos o dudas de tus clientes teniendo como pilares básicos el respeto, la empatía y la predisposición a resolver sus problemas.

Una buena atención es una actividad de 24 por 7 los 365 días del año ya que las personas demandan la rapidez y agilidad que plantea la dinámica digital, además de una importante cuota de personalización; pero si sabes llevarlo con vocación, ¡tus usuarios contagiaran su enorme satisfacción!

6. Realiza acciones de Networking

¿Hay algo más directo que encontrarse cara a cara con tu público objetivo? Entre otros muchos alcances que tienen las acciones de Networking , brindan la posibilidad de dar confianza, reforzar los valores y mensajes, compartir objetivos, mejorar el compromiso de los colaboradores y clientes, presentar y ofrecer formación, nuevos lanzamientos de productos o servicios, captar leads y ¡convertirlos!

Este tipo de encuentros para empresas B2B representa una enorme oportunidad de interacción para conocer de primera mano el valor y la filosofía de la empresa , el valor agregado que aporta y la propuesta que tiene para ofrecer.

Escoge el tipo de evento más adecuado a tus necesidades, elabora una lista de tareas con responsables para llevarlas a cabo y sus fechas límite. Finalmente, asegúrate que todas las personas implicadas conozcan los objetivos y el propósito de esta asistencia. La diferencia entre un evento más y uno de éxito estará en la impresión que generen en los participantes.

Las personas que participen saldrán de él con el sentimiento de haber vivido algo que quedará en su memoria y que merece ser compartido. No olvides que ellos habrán asistido buscando formación, novedades y relaciones personales con profesionales afines y bien capacitados.

Finalmente, registra todos los datos cuantitativos sobre a cuánta gente se ha invitado, cuántos se han registrado, el número de asistentes y de ausentes, las alianzas cerradas, y las consultas que quedaron sin resolver. Una buena gestión de los datos ayudará a tomar las decisiones correctas y en menor tiempo en el siguiente evento, y dará pie para contactar a los leads partiendo de una situación muy concreta.

Un embudo de ventas lleno de clientes potenciales es una gran manera de validar que tus esfuerzos de Marketing están entregando valor a tus clientes potenciales. Con estas 6 estrategias para captar leads verás cómo todas las partes del funnel se encauzan hacia la conversión y cómo tu empresa tanto como tus clientes se benefician con estas acciones.

2017-07-25T05:56:24+00:00 Por |Quick Wins|

Autor:

Melina Díaz
Responsable de comunicación y estrategias de contenidos en Sandiamedia. Licenciada en comunicación social con un posgrado especializado en periodismo. Apasionada de la redacción, las artes, las nuevas tendencias y el aprendizaje de nuevas formas de interacción
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